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IT MANAGEMENT 事業について

多彩なIT サービスをワンストップで提供。
総合IT マネジメントを展開。

< Total-ITM 概念図 >

あらゆるITサービスを、安全にサポートし
スマートワークを演出。

デバイスを中心としたコアなITM を軸に、
コミュニケーションツール、クラウド、IoT、さらには
エンドポイントまで、
企業の成長過程をトータルでコーディネート。

Total-ITM(広義)

多種多様なハード、ソフト、システムだけでなく、クラウドや多彩なツール(グループウェア/SNS)などを有機的に組み合わせて、お客様毎に多様なサービスをアレンジ。ITインフラの導入から連携、更には運用・サポートまでをワンストップで行い、業務の効率化、資源の最適化を促進します。

Core-ITM(狭義)

企業のデバイスライフサイクルマネジメント(企画/設計/構築/導入/運用保守/回収/消去/廃棄)をワンストップで提供。属人的になりがちなIT資産の管理運用を「見える化/標準化」する事で、システム部門の負担軽減、運用コストの削減を実現します。

※フェーズ別に支援することも可能です

私たちPSC が考える戦略的IT マネジメント

激しい競争社会を生き抜くためには、デジタルトランスフォーメーション(DX)の必要性が叫ばれている今日。 ハード/ソフトそしてインフラ、更にはクラウドやグループウェアを含めたITサービスを総合的・効果的に組合せた戦略的なIT投資が必要です。PSCのITマネジメントは、計画前フェーズとして企業分析から着手し、お客様企業の経営目標や事業戦略を理解。その目標や理念に沿った戦略的ITマネジメントを提供します。

ITマネジメント事業部 執行役員

青木 勇

企業の生命線 「Core-ITM」

< Core-ITM 概念図 >

IT資産(デバイス)管理の入口から出口までの工程は、複雑多岐に亘ります。また、デバイスの台数変更や所有者変更、更にはシステム管理者自体が変更になったりするケースもあります。その結果、管理の工数は増え続け、IT周りの担当者の人員数も膨らむ傾向にあります。
PSCの提案するLCMでは、各セクションの有識者を適切に配置することにより、最適化された人員数でライフサイクルマネジメントを運用することが可能です。コアタスクをお客様企業とシェアすることで、必要最低工数でのサービス提供を実現しています。

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Core- ITM 作業一覧

計画

  • ・スケジュール設計
  • ・台数検討
  • ・台数定義
  • ・アンケート

調達

  • ・機器選定
  • ・PC単価/PC仕様
  • ・一括発注/個別発注
  • ・FFM連携
  • ・契約管理/納期管理
  • ・納品/検品
  • ・初期不良管理
  • ・保管
  • ・配送手配
  • ・利用者案内
  • ・着荷確認

マスター作成

  • ・マスター仕様検討
  • ・アプリ改修要否
  • ・マスター設計
  • ・マスター作成
  • ・マスター検証
  • ・複製検証

キッティング

  • ・マスターVersion管理
  • ・クローニング
  • ・設定作業
  • ・配送手配
  • ・セキュリティ対策
  • ・暗号化

現地展開

  • ・配送調整
  • ・人員手配
  • ・納品確認
  • ・現地配布作業
  • ・現地設定作業

ヘルプデスク

  • ・申請/問い合わせ受付
  • ・FAQマニュアル作成
  • ・エスカレーション
  • ・返却/紛失/盗難受付
  • ・構成変更受付/対応

運用コントロール

  • ・SWライセンス管理
  • ・構成変更作業
  • ・ネットワーク監視
  • ・システムアップデート
  • ・パフォーマンス管理

保守運用

  • ・障害受付
  • ・ステータス管理
  • ・修理依頼
  • ・修理対応種別
  • ・修理ステータス
  • ・メーカー保守
  • ・動産総合保険対応
  • ・代替機器手配
  • ・代替機在庫管理
  • ・故障機回収
  • ・資産情報変更(利用者)
  • ・資産情報変更(管理者)

回収

  • ・申請受付
  • ・回収手配
  • ・回収連絡
  • ・回収箱発送
  • ・進捗管理
  • ・着荷確認
  • ・資産情報変更
  • ・データ消去

消去

  • ・消去作業
  • ・物理破壊
  • ・証明書発行
  • ・リース返却
  • ・リユース